Algemene voorwaarden

1. Definities

"Wij" / "Plaffen": Plaffing LTD, gevestigd te 86-90 Paul Street, EC2A 4NE London, England, KvK [PLACEHOLDER].
"Klant" / "Jij": de natuurlijke of rechtspersoon die zich aanmeldt voor en gebruik maakt van de Dienst.
"Dienst": de online boekhoudsoftware Plaffen, inclusief alle software en webapplicaties.
"Overeenkomst": deze algemene voorwaarden samen met je gekozen abonnement.
"Inhoud": alle data, bestanden, facturen, transacties die jij of namens jou in de Dienst plaatst.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten tussen Plaffen en de Klant. Algemene (inkoop)voorwaarden van de Klant zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.

3. Account en registratie

Om de Dienst te gebruiken moet je een account aanmaken. Je bent verplicht juiste, volledige en actuele gegevens op te geven. De Dienst is alleen beschikbaar voor personen van 18 jaar of ouder of voor rechtspersonen.

4. Abonnement en proefperiode

Plaffen biedt een gratis proefperiode van 1 week voor nieuwe gebruikers. Tijdens de proefperiode is geen betaling vereist en kun je op elk moment stoppen. Geen automatische conversie zonder expliciete keuze.

Een betaald abonnement loopt per maand of jaar en wordt stilzwijgend verlengd voor dezelfde periode, tenzij je minimaal één dag voor het einde opzegt.

5. Tarieven en betaling

De actuele tarieven staan op plaffen.com/pricing. Alle prijzen zijn in euro's en exclusief BTW. Betaling vindt plaats via de op de website aangeboden betaalmethoden, waaronder Open Banking, SEPA Instant en iDEAL.

Tariefswijzigingen worden minimaal 60 dagen vooraf per e-mail aangekondigd. Als je niet akkoord gaat, kun je het abonnement zonder kosten beëindigen vóór de ingangsdatum.

6. Beschikbaarheid

Wij streven naar een beschikbaarheid van 99,5% per kalendermaand, gemeten op jaarbasis. Onderhoud wordt gepland buiten Nederlandse kantooruren en minimaal 48 uur vooraf aangekondigd. Onbereikbaarheid door overmacht valt buiten deze norm.

7. Gebruik en verboden handelingen

Geen onwettige, frauduleuze of misleidende inhoud opslaan
De Dienst niet gebruiken voor witwassen of andere strafbare activiteiten
Geen pogingen om beveiliging te omzeilen of de Dienst om te draaien
Onze API niet gebruiken om de Dienst te kopiëren of te concurreren

8. Eigendom en data

De Inhoud die jij in Plaffen plaatst blijft volledig jouw eigendom. De Dienst zelf — software, ontwerp, merknaam, algoritmes — blijft eigendom van Plaffen. Bij beëindiging kun je je Inhoud exporteren in standaardformaten gedurende 90 dagen na afloop.

9. Beëindiging

Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via je accountinstellingen. Opzegging gaat in aan het einde van de lopende factuurperiode. Geen restitutie van vooruitbetaalde bedragen, behalve als wij een tariefswijziging hebben doorgevoerd waarmee je niet akkoord gaat.

10. Aansprakelijkheid

De Dienst wordt geleverd "as is". Plaffen is niet aansprakelijk voor:

De juistheid van automatisch gegenereerde rapportages, BTW-berekeningen of categorisering
Schade als gevolg van onjuist gebruik door de Klant
Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen
Onbereikbaarheid of fouten veroorzaakt door derde partijen (Open Banking partners, banken, betaalproviders)

Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden voorafgaand aan de schade aan ons hebt betaald, met een maximum van € 25.000 per gebeurtenis. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove schuld.

11. Wijzigingen van de voorwaarden

Bij materiële wijzigingen word je minimaal 30 dagen vooraf per e-mail geïnformeerd. Als je niet akkoord gaat, kun je het abonnement zonder kosten beëindigen.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te London.

Contact

Vragen? Mail ons via info@plaffen.nl.